当社委託先のメール配信システムにおける不正アクセス事案に関するお知らせ - ストレスチェック 再生医療申請支援 | 株式会社ウェルネスサポート

当社委託先のメール配信システムにおける不正アクセス事案に関するお知らせ

2026年10月27日

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、当社がメールマガジン配信に利用している「Cuenote FC」（運営：ユミルリンク株式会社）において、不正アクセスが発生したことが公表されました。これに伴い、当社が同システムに登録していたお客様情報の一部について、外部に漏えいした可能性があるとの報告を同社より受けております。

本件により、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容および当社の対応について、以下のとおりご報告いたします。

■ ユミルリンク株式会社発表資料

1．漏えいした可能性のある情報

現在の調査結果によると、当社がユミルリンク株式会社のシステムに登録していた以下の情報について、漏えいした可能性があることが確認されています。

• メールアドレス
• 氏名
• 会社名
• 部署名

なお、クレジットカード情報、銀行口座情報、パスワード等の機密情報は当該システムには保存しておらず、漏えい対象には含まれておりません。

2．現在の状況および当社の対応

当社ではユミルリンク株式会社と連携し、漏えいの事実確認及び漏えいの事実が確認された場合のその影響範囲や対象者の特定など、事実関係の確認を進めております。

また、お客様への影響を最小限に抑えるため、同システムを利用したメールマガジン等の配信を停止し、状況の確認と再発防止に向けた対応を進めております。

3．お客様へのお願い

現時点において、本件に起因する二次被害は確認されておりません。しかしながら、本件に便乗した不審なメールやSMSが送信される可能性もございますので、十分ご注意ください。

当社や関係会社を装い、個人情報やアカウント情報の入力を求めるメールやSMSを受信された場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わないようお願いいたします。

なお、当社がお客様に対し、メール、SMS、電話等で以下の情報を直接お尋ねすることは一切ございません。

• パスワード
• 認証コード
• クレジットカード情報
• 銀行口座情報

不審な連絡を受け取られた場合は、開封やリンクのクリックを行わず削除していただきますようお願い申し上げます。

4．今後の対応について

現在も継続して調査を進めており、新たな事実が判明した場合には速やかにお知らせいたします。また、対象となるお客様が特定できた場合には、個別にご案内を差し上げる予定です。

本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、誠に恐縮ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ストレスチェックシステムについて

なお、本件はメールマガジン配信システム「Cuenote FC」において発生した事案であり、当社が提供するストレスチェックシステムとはシステム上の連携や情報共有はなく、本件の影響はございません。

ストレスチェックシステムに登録されている情報が本件により漏えいすることはございませんので、ご安心いただけますと幸いです。

改めまして、皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

以上